5.4 Créer de la valeur de manière responsable

Edenred s’engage à créer de la valeur en développant ses activités et partenariats de manière éthique sur toute sa chaîne de valeur, en garantissant la sécurité informatique et la protection des données tout en répondant aux attentes de ses parties prenantes et en les associant à la digitalisation de ses solutions.

 

5.4.1 Développer les activités et partenariats de manière éthique sur toute la chaîne de valeur

5.4.1.1 Enjeu prioritaire : éthique des affaires

En tant que plateforme d’intermédiation, Edenred accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail et se doit d’être un partenaire de confiance, en particulier lorsque le Groupe travaille avec les pouvoirs publics, les autorités et les institutions. S’engager dans une loyauté des pratiques telles que la performance éthique sur toute sa chaîne de valeur est un enjeu fort. Parmi les pratiques, le Groupe doit également lutter contre la corruption, prévenir le blanchiment d’argent et respecter le droit à la concurrence dans un secteur où il est leader.

Loyauté des pratiques

La Charte éthique

La Charte éthique d’Edenred, disponible sur le site internet du Groupe (1), présente ses grands principes. En 2021, une nouvelle version a été rédigée et communiquée à l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Ce nouveau texte a pour vocation de renforcer les normes de comportement attendues au sein de l’entreprise et s’applique à tous les collaborateurs ainsi qu’aux fournisseurs. Elle a été conçue comme un guide afin d’aider à la décision et fournit également des liens vers les principales politiques internes, les processus et modules de formation. Ces nouvelles lignes directrices s’articulent autour de 6 grandes thématiques, parmi lesquels les valeurs, la conduite des affaires, les droits humains, l’environnement ainsi que le développement des communautés locales. Par ailleurs, le process de signature électronique et de suivi a été intégré au sein du parcours d’intégration des collaborateurs via la plateforme Edenpeople.

À fin 2021, 97% des collaborateurs du Groupe ont approuvé la nouvelle version de la Charte éthique via un process intégré au SIRH. De plus, la majorité des filiales ont introduit une clause afférente au respect de cette dernière dans leurs contrats de travail.

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Prévention de la corruption et du blanchiment d’argent

En 2019, sur la base d’une mise à jour de la cartographie des risques en matière de scénarios de corruption, la Direction de la Conformité du Groupe a révisé le guide de bonnes pratiques visant à prévenir et lutter contre la corruption dans tous les pays où le Groupe est présent, conforme à la loi relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, dite « Sapin II ». Ce guide, traduit en plusieurs langues, a été complété par le lancement d’une formation en ligne aux risques de corruption à destination de l’ensemble des collaborateurs, ainsi que par le renforcement du dispositif de contrôle anti-corruption. Il s’accompagne d’une revue du mécanisme visant à permettre à d’éventuels lanceurs d’alerte de remonter toute suspicion de faits de corruption.

La Direction de la Conformité du Groupe a notamment la charge de l’accompagnement des filiales dans l’application de la conformité avec les lois et réglementations relatives à la lutte contre le crime organisé, le blanchiment de capitaux et/ou le financement du terrorisme.

 

(1) Accès à la Charte éthique : https://www.edenred.com/sites/default/files/pdf/Edenred_charte_ethique_fr.pdf