Avec l’invention de Ticket Restaurant en 1962, Edenred a participé à la démocratisation de la pause déjeuner en connectant restaurateurs et salariés. Convaincu de son rôle à jouer pour répondre aux enjeux de société, le Groupe a toujours cherché à tisser de nouvelles connexions pour apporter de la valeur et répondre à des problématiques économiques, sociales ou environnementales. En effet, le titre Ticket Restaurant est né d’un enjeu de société : encourager la pause déjeuner des salariés et améliorer les conditions d’hygiène. Depuis, Edenred contribue au progrès social grâce à ses solutions et donne vie à des écosystèmes locaux à l’interconnexion entre les salariés, les commerçants et les organisations publiques et privées.

Edenred a pour objectif de créer et faire grandir des connexions qui apportent toujours plus de bien-être, de progrès et contribuent à un avenir meilleur pour tous. Il concilie les intérêts pluriels dans le cadre d’une relation vertueuse et profitable à chacun. Cette ambition est au cœur de la raison d’être du Groupe : Enrich connections. For good.

Grâce à ses solutions, Edenred contribue au bien-être et au pouvoir d’achat des salariés, vitalise l’économie et l’emploi local renforçant ainsi l’attractivité et l’efficacité des entreprises. Cette position implique une écoute fine des tendances économiques, sociales et sociétales, pour s’adapter aux nouveaux usages et répondre ainsi aux attentes des entreprises et des utilisateurs. Pour ce faire, le Groupe s’appuie sur tant sur la performance de sa plateforme technologique que sur sa démarche de développement durable en cohérence avec ses activités. Ideal est le nom de cette démarche, qui s’articule autour de trois axes : People (améliorer la qualité de vie), Planet (préserver l’environnement) et Progress (créer de la valeur de manière responsable). Alignée avec sa raison d’être, l’approche Ideal s’est voulue plus ambitieuse à travers la réévaluation de certains objectifs notamment, la formation les salariés, la compensation de l’ensemble de ses impacts liés à la consommation des titres papier ou enfin la sensibilisation autour de la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Conformément à la Directive du 22 octobre 2014 relative à la publication d’informations non financières, le présent chapitre intègre une Déclaration de performance extra-financière décrivant son modèle d’affaires, l’analyse de ses principaux risques, les politiques et actions pour traiter ces risques et les résultats et indicateurs clés de performance.

 

Modèle d’affaires

Le modèle économique d’Edenred, sa raison d’être et ses ambitions sociétales sont intrinsèquement liés. Fort de ses fondamentaux solides, le Groupe traverse la crise sanitaire que nous connaissons avec résilience. Son savoir-faire technologique et l’agilité de son organisation lui permettent de saisir de nouvelles opportunités sur des marchés en pleine transition digitale. Grâce à la force de son modèle économique, présenté ci-dessous et disponible en grandeur réelle en page 11, à son leadership digital renforcé et à l’accélération du recours aux programmes d’argent fléché, Edenred est mieux positionné que jamais pour accompagner les entreprises, commerçants et pouvoirs publics dans la transition vers le monde de demain. Ainsi, Edenred s’attache au quotidien à créer de la valeur pour toutes ses parties prenantes.

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